信访室:主动担当作为,坚守线索“主渠道”
发布时间 : 2022-08-29 16:16 浏览次数 : 

高青县纪委监委持续改进信访检举控告处置工作质效,确保纪检监察资源更加精准、更加集中、更加聚焦,努力找准信访监督服务保障工作的着力点,维护平稳健康的经济社会发展环境。

规范举报受理筛选,从源头提高线索质量。健全会商分析、集体研判机制,对举报件进行全要素、多角度、跨时段精准研判,仔细甄别、依规处理挂牌、无实质内容和重复件,避免程序空转,减少承办部门重复劳动、无效劳动,为案件查办打好源头基础,充分节约办案资源和力量。

主动作为靠前监督,通过信访监督防患未然。探索建立信访举报提醒机制,针对业务外信访事项的群众诉求问题,从中挖掘出反映体制性障碍、机制性梗阻、政策性问题,以及苗头、倾向的风向标信息,及时向职责部门或问题属地进行“提醒”,切实把监督前移。建立重要信访事项分级管理办法,将业务内重点来访事项分为“一般关注”“重点关注”和“高度关注”三类,逐级提高督办力度,防止因办理不到位引发越级信访。

深化办理平台监督,找准信访监督发力点。把检举举报平台作为信访监督的重要支点,完善内控机制,深化闭环管理应用,抓实问题线索实施监督。建立平台应用常态化监督检查机制,线上跟踪信访举报处理全过程,理清“堵点”“痛点”,一周一提醒、一月一督查,确保信访举报事事有结果、件件有回音,切实提高信访举报办理质效和群众满意度。


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