抓实工作质量，妥善化解信访矛盾。规范信访件批转流程，实行信访线索“一口受理”，提高处置效率。加强信访举报件督办工作，强化案件直查快办力度，将上级重要转办件、业务内重复访、集体访、越级访件作为督办的重点，全程跟踪督办，从根本上解决问题。加大信访举报宣传工作力度，明确纪检监察信访举报受理范围，引导群众合理有序信访。全面落实实名举报保护制度，对实名举报实行限时调查、限时反馈制度，做到件件有结果、事事有反馈，充分保护群众实名举报的有效性。

整合办案资源，提高办信能力和水平。不断夯实基层纪检监察工作力量，结合推动监察体制改革向镇（街道）延伸工作，向各镇（街道）派出监察室，在赋予其部分监察职能的同时，探索建立办案协作模式，变原来的“单兵作战”为“联合作战”，增强基层办信办案力量，减少办信办案过程中的人情干扰，提高办信办案水平和质效。

完善制度机制，做好信访举报工作后半篇文章。进一步完善关于不实信访举报的澄清办法，综合信访、纪检、检察、法院等部门力量，形成查核处置诬告陷害信访举报的工作合力。加强宣传引导，对典型案例及时通报曝光，既曝光反面典型，也对不实举报予以澄清，努力营造良好政治生态。

加强学习培训，建设高素质纪检监察信访干部队伍。加大对基层信访举报干部教育培训力度，采取会议培训、以干代训、跟班学习等多种方式，积极争取到上级纪委培训机会，不断提高基层信访举报干部办信办访能力素质；加强与上级纪委监委以及其他区县的沟通交流，认真学习先进经验和成功做法，进一步提高纪检监察信访举报工作水平。