为深入推进信访举报处理规范化建设，近日，高青县纪委监委开展信访举报制度建设“回头看”，健全完善信访举报处理工作机制，促进信访举报处理工作更加规范精准。

      建立专题会摸排机制。对重大复杂的信访举报问题在做好保密工作的同时，组织相关科室召开摸排会，逐条分析问题线索是否明确具体及是否具有可查性，并明确相关责任人和工作时限。杜绝疑难信访举报问题久查不结的情况出现。

      建立清零“销账”机制。完善问题线索类信访举报台账制度，及时更新数据库，定期对办理情况、办理结果进行核对，建立动态台账，形成清零“销账”工作机制。特别对领导包案督办的群众反映强烈、侵害群众利益等检举控告开展专项督查督办，严把办结关，切实维护群众的利益。

     完善实名检举控告办结反馈机制。认真落实《山东省纪检监察机关处理实名检举控告工作办法》，完善实名检举控告办结反馈机制，对实名举报优先办理、优先查核、限时办结、给予答复。案件查结后，及时督促承办科室在规定时间内向实名举报人答复处理结果。对举报内容不实的，及时向举报人说明情况，消除误解，防止重复检举控告。