青城镇纪委副书记 杨松
为民服务解难题，是“不忘初心、牢记使命”主题教育的具体目标。自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，各级各部门坚持问题导向，抓好三个“清单”，扎实开展漠视侵害群众利益问题专项整治工作，着力解决群众最急最忧最盼的紧迫问题。
抓好问题清单，增强目标引领。解决问题，首先要找准问题，多数时候，问题没有真正解决的原因是没有识别出问题。这就需要聚焦初心和使命，认清自身的职责，以正视问题的自觉和刀刃向内的勇气，对存在的漠视侵害群众利益问题进行认真、系统梳理汇总。问题导向决定活动成效，要把问题找实、把根源挖深，建立问题台账、细化整治项目、加强统筹协调。
抓好整改清单，增强整治实效。越是深入基层，越容易碰触群众身边的头疼烦心事。第二批主题教育层级下移，同群众的联系更直接，面对的矛盾问题更复杂，群众期待解决的问题也更加具体、更加庞杂。要站在维护群众利益的高度扎实解决问题，各部门切实履行自身责任，坚持立查立改、即知即改，要整合力量，提升整治工作实效，着力解决一批群众反应强烈的实际问题，让群众看到实实在在的变化，增强群众获得感。
抓好责任清单，强化制度落实。很多民生问题没有得到及时有效的解决，大都是因分工不明、责任不清、各方推诿所致。责不清，则理不明。在实际工作中，部门相互推诿现象仍然存在。要杜绝这些现象，完善“责任清单”是关键。必须要建立清晰明了的规章制度，把各级各部门的责任划出来，把“谁失职谁负责、谁出问题就处理谁”的规矩树起来。严格执行责任倒查，对有责不履、有规不依、有纪不守的党员、干部进行严肃处理。
习近平总书记强调：“党员、干部初心变没变、使命记得牢不牢，要由群众来评价、由实践来检验。”群众身边还有哪些待解难题，怎样逐一破解，怎样才算取得成效，绝不能闭门造车、拍脑袋决策，而需要多听听群众诉求，多采纳群众意见，自觉接受群众监督，努力让专项整改工作取得人民群众满意的成效。（2019年11月18日，发表于人民网强国论坛http://bbs1.people.com.cn/post/1/1/1/173974327.html）